Professzionalizmus az ügyintézésben is

 - Ez az ingatlanügylet nem egyedi a kapcsolatunkban, hiszen az eddig eladott lakásokat kizárólagosan az ERSTE finanszírozta: a gyakorlatban ez annyit jelent, hogy a beruházó és a vevõ pénzügyi hátterét is mi biztosítottuk. Nemcsak üzleti vonatkozása van e kontaktusnak, bár törvényszerûen ez az elsõdleges. Számunkra sem közömbös azonban, hogy jelen esetben az ár-érték arány tökéletesen megfelel a debreceni ingatlanpiac kívánalmainak, s mind esztétikailag, mind minõségileg jó szívvel ajánlhatók az itt épülõ lakások a katonáknak. A fiók munkatársainak, s az ügyintézésre kijelölt Gál Viktória kolléganõnknek jelentõs tapasztalata van már ezen a területen, s tökéletesen ismeri az ügyfelek elvárásait is. Elmondhatom tehát, hogy bejáratott csatornák várják a hozzánk forduló szakszervezeti tagokat, s figyelembe vesszük speciális igényeiket is.  Egy-egy ügyintézés nálunk maximálisan két óra, ezt követõen pedig máris létrejöhet a szerzõdéskötés.

Szûcs Károly, az ERSTE Ingatlanlízing ZRt. lakóingatlan termékspecialista munkatársa az elmúlt hónapokban, években rendszeresen megfordult a laktanyákban, s válaszolt a katonák kérdéseire. Többek között gyakran elmondta azt is, hogy a pénzintézet számára kitûnõ, megbecsült ügyfeleknek minõsülnek a Hosz tagjai: számukra egyszerûbb és gyorsabb az ügyintézés, hiszen stabil állással, biztos jövedelemmel és - mindezt megtetézve - általában albérleti hozzájárulással is rendelkeznek a katonák.

- Az ERSTE Ingatlanlízing ZRt. és a Honvédszakszervezet közötti példás együttmûködés ellenére felléphetnek bizonyos „mûködési zavarok” is. Ez történt a közelmúltban Polgárdiban, ahol három szakszervezeti tag kívánta igénybe venni cégünk lakáslízing szolgáltatását, ám konfliktusba keveredtek a beruházóval. A beköltözéshez, az ingatlanok átadásához ugyanis rendkívül szoros határidõket szabtak az érintettek, s e dátumokhoz igazodva kellett az elõszerzõdéseket megkötni. Pénzintézetünknek soron kívüli munkát adott az ügy, ám az év végére sikerült megkötni a szerzõdéseket. Ehhez a fehérvári kollégák rugalmassága, s a Földhivatal gyors ügyintézése is kellett. Ezek az ingatlanok, lakások egyébként 12-14 milliós vételáron kerültek új tulajdonosukhoz, s örömteli, hogy nem csak az érintett katonák, hanem a beruházó is elégedetten nyilatkozott az ERSTE ügyintézése láttán, hiszen a két ünnep között is ezen a projekten, s a másfél hét helyett mindössze két-három nap alatt lebonyolítottuk a tranzakciót.